Apresentação
Apresentamos a proposta comercial para contratação do Prospect.chat, uma plataforma robusta e flexível para automação e gestão de prospecção multicanal.
Sobre o Prospect.chat
O Prospect.chat é uma solução desenvolvida para centralizar e automatizar interações comerciais em diferentes canais, permitindo maior escala, organização e eficiência operacional para equipes de vendas e relacionamento.
A plataforma possibilita a criação de fluxos automatizados, acompanhamento de contatos, gestão de usuários e integração com ferramentas externas utilizadas no processo comercial.
Estrutura da Plataforma
O Prospect.chat foi desenvolvido para atender empresas de diferentes portes e operações comerciais, oferecendo:
- Administradores e usuários ilimitados dentro da mesma organização;
- Gestão de fluxos automatizados;
- Operação multicanal;
- Centralização das interações com leads;
- Organização de contatos e cadências;
- Configurações personalizadas conforme a operação da empresa.
Estrutura de Assinatura
O Prospect.chat trabalha com uma estrutura de assinatura personalizável, permitindo que cada empresa monte seu plano conforme a necessidade operacional e o volume de utilização desejado.
A composição do plano pode incluir os seguintes módulos e serviços:
Onboarding (Cobrança Única) – Obrigatório
Serviço inicial de implantação da operação dentro da plataforma.
O onboarding contempla:
- Configuração inicial do ambiente;
- Apoio técnico na ativação;
- Estruturação básica da operação;
- Orientações de uso da plataforma;
- Parametrização inicial dos recursos contratados.
Este valor é cobrado apenas uma vez no início da contratação.
Plataforma (Assinatura Mensal ou Anual) – Obrigatório
Licenciamento de uso do Prospect.chat.
Inclui:
- Acesso completo à plataforma;
- Gestão de usuários;
- Gestão de contatos;
- Fluxos automatizados;
- Painéis e funcionalidades operacionais;
- Utilização da estrutura principal do sistema.
A assinatura da plataforma é recorrente mensalmente ou anualmente.
Whitelabel – Opcional
Permite personalizar o ambiente do Prospect.chat com a identidade visual da empresa contratante.
Pode incluir:
- Logotipo;
- Nome da plataforma;
- Personalização visual;
- Ambiente com identidade própria para operação ou revenda.
Envio de Templates WhatsApp por Dia – Opcional
Módulo responsável pelo disparo de mensagens via WhatsApp utilizando a API oficial da Meta.
A contratação é realizada conforme o volume diário necessário para a operação.
Regras:
- Volume mínimo: 100 mensagens por dia;
- O cliente pode aumentar o volume conforme necessidade operacional.
Ideal para:
- Prospecção;
- Follow-ups;
- Nutrição de leads;
- Reativação de contatos;
- Comunicação automatizada.
Envio de E-mails por Dia – Opcional
Módulo destinado ao envio automatizado de e-mails dentro das cadências da operação.
A contratação é realizada conforme o volume diário desejado.
Regras:
- Volume mínimo: 500 e-mails por dia;
- Possibilidade de ampliação conforme necessidade da empresa.
Ideal para:
- Cold e-mail;
- Fluxos automatizados;
- Follow-up comercial;
- Nutrição de leads;
- Campanhas de prospecção.
Verificação de E-mail por Dia – Opcional
Serviço utilizado para validação de e-mails antes do envio das campanhas.
A verificação ajuda a:
- Reduzir taxa de rejeição;
- Melhorar entregabilidade;
- Evitar bounce;
- Preservar reputação de domínio.
O volume contratado pode variar conforme a necessidade operacional.
Créditos para Descobrir Leads – Opcional
Créditos utilizados para enriquecimento e descoberta de contatos dos decisores.
Podem ser utilizados para:
- Localização de e-mails;
- Identificação de contatos;
- Descoberta de leads;
- Complementação de dados comerciais.
A quantidade contratada varia conforme o volume de utilização esperado pela operação.
Telefonia – Opcional
Módulo adicional para operações que desejam integrar funcionalidades telefônicas à plataforma.
Pode ser utilizado para:
- Gestão de chamadas;
- Operações comerciais via telefone;
- Integrações com telefonia;
- Estruturação de fluxos multicanais.
Modelo de Contratação
A assinatura do Prospect.chat é totalmente personalizável.
O valor final da contratação será calculado conforme:
- Os módulos selecionados;
- O volume operacional contratado;
- Os recursos adicionais incluídos na operação.
Regras gerais da composição:
- Onboarding: cobrança única no início da implantação (obrigatória);
- Plataforma: cobrança mensal ou anual recorrente (obrigatória).
Informações Importantes
O Prospect.chat opera integrado a serviços de terceiros. Alguns requisitos são necessários para funcionamento pleno da operação:
É necessária a contratação de uma conta oficial de WhatsApp Business API via Meta.
Os custos da Meta relacionados às conversas e mensagens não estão inclusos na assinatura do Prospect.chat.
É necessário utilizar um provedor de envio de e-mails para gerenciamento dos disparos.
Integrações
Integrações personalizadas poderão ser avaliadas e orçadas separadamente conforme escopo técnico solicitado.
Link de Assinatura
Condições Gerais da Proposta
Serviço Pré-Pago
O não pagamento dos valores no vencimento acarretará interrupção dos serviços oferecidos e possível cancelamento da operação.
Os valores pagos referem-se à disponibilização da estrutura contratada, independentemente da utilização efetiva dos recursos.
Cancelamento
O cliente que solicitar cancelamento antes do término do prazo contratual de 12 meses estará sujeito à multa rescisória equivalente a duas parcelas do valor contratado.
Em caso de inadimplência, poderão ocorrer medidas administrativas e protestos.
Disponibilidade do Sistema
Poderemos modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades da plataforma a qualquer momento, ressarcindo proporcionalmente valores pré-pagos quando aplicável.
Serviços de Terceiros
O Prospect.chat possui integrações e conexões com serviços e plataformas de terceiros.
Não nos responsabilizamos:
- Pelo funcionamento desses serviços;
- Por restrições aplicadas por terceiros;
- Por alterações nas políticas externas;
- Pelo conteúdo publicado através dessas integrações.
As operações realizadas através do sistema respeitam limites técnicos configurados, porém plataformas terceiras poderão considerar determinados usos como abusivos dependendo da operação executada pelo usuário.